سياسة الخصوصية
كيف نتعامل مع البيانات التي تشاركها معنا عبر هذا الموقع.
1. من نحن
هذا الموقع (wawlavander.com) تديره شركة «واو لافندر للخدمات الزراعية الحديثة» — سجل تجاري 245371، رقم ضريبي 963-520-767 — ومقرها: مكتب 7، الدور الثاني، 27 شارع محيي الدين أبو العز - شارع مصدق - الدقي، الجيزة. نحن الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُجمع من خلال هذا الموقع.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات تُدخلها بنفسك في نموذج «اطلب عرض سعر» أو نموذج «صمّم حديقتك»: الاسم، اسم الشركة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، نوع الخدمة ونوع الموقع، المدينة، المساحة، تاريخ البدء المفضل، ونص رسالتك.
- بيانات ترسلها لنا مباشرة عند التواصل عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- بيانات استخدام تقنية مجمّعة عن طريق Google Analytics 4 (مثل الصفحات التي زرتها، نوع الجهاز والمتصفح، الدولة/المدينة التقريبية، ومصدر الزيارة) باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
3. لماذا نستخدمها
- للرد على استفسارك وإعداد عرض سعر أو زيارة معاينة.
- لتقديم الخدمة المتعاقد عليها والتواصل بشأنها.
- لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه وقياس أداء حملاتنا التسويقية.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف.
4. مقدمو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا
- Formspree — استلام وتوصيل رسائل النماذج إلى بريدنا.
- Google Analytics 4 (Google) — قياس استخدام الموقع.
- Netlify — استضافة الموقع.
قد تتم معالجة هذه البيانات على خوادم خارج مصر، ونتخذ التدابير المناسبة لحمايتها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم Google Analytics ملفات مثل _ga و_ga_* لتمييز الزيارات. يمكنك حذفها أو منعها من إعدادات متصفحك، أو استخدام إضافة إلغاء الاشتراك من Google Analytics، دون أن يؤثر ذلك على استخدامك للموقع.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الاستفسارات لمدة أقصاها 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم تنشأ علاقة تعاقدية تتطلب الاحتفاظ بها مدة أطول وفقًا للقانون. تُحفظ بيانات Google Analytics لمدة 14 شهرًا.
7. حقوقك
وفقًا للقانون رقم 151 لسنة 2020 يحق لك: العلم بالبيانات المحفوظة عنك والاطلاع عليها، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك، والاعتراض على معالجتها. أرسل طلبك إلى البريد أدناه وسنرد خلال 30 يومًا.
8. الأطفال
هذا الموقع موجّه للشركات والأفراد البالغين، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.
9. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة عمل الموقع، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
10. تواصل معنا
لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك: Contact@wawlavander.com · +20 122 407 8702